6
Tüm endüstrilerin değişen manzarasında tek bir şeye dokunulmadı: yerel seyahat acentesi. Güneş posterleri - Bermuda hala duvarları süslüyor. Görünüşe göre, ancak, bu küçük işletmeler bozulmadan kaldı.
İşe giderken iki yerel ajans fark ettim. Bu küçük işletmeler durgunluktan kurtulabilir, çevrimiçi bir endüstri kaymasının üstesinden gelebilir ve kira ödemeye devam edebilirse, o zaman bir şey için ödeme almaları gerekir.
Bir seyahat acentesi aracılığıyla uçak, otel veya araba rezervasyonu yapan benim yaşımdaki tek bir kişiyi tanıdığımı sanmıyorum. Tek tıklamayla bir tur rezervasyonu yaparken neden bir insanla tura danışasınız?
Geleneksel seyahat acentesi sektörünün, havayollarının, maliyetleri düşürmek amacıyla ana gelir kaynağı olan biletlerin satışı için acentelere ödenen ücretleri düşürmeye başladığı 1990'ların başlarına bağlı olabileceği varsayımıyla. Durum ayrıca internet tarafından daha da kötüleşti, bu da gezginlerin kendi başlarına uçuş ve otel rezervasyonu yapmasını kolaylaştırdı.
İnternetten önce bile, insanlar bir tatil planı yapmak istediklerinde, çoğunlukla bir seyahat acentesi kullanıyorlardı. Bu güzel insanlar uçuşlarını, gemi seyahatlerini, tatil yerlerinde konaklamalarını rezerve ederdi.
Seyahat acenteleri her zaman aracı olmuştur, ancak muazzam ekonomik değer sağlamıştır (hem algılanan hem de gerçek). Sahip oldukları kaynaklara erişiminiz olmadığı için kendi başınıza bulamayacağınız teklifler sundular.
Yıllar geçtikçe, online rezervasyon siteleri giderek daha popüler hale geldikçe, seyahat acenteleri önemini yitirdi. Bu sayfaların tümü, seyahat acentesini "besin zincirinden" çıkarmamızı ve doğrudan havayolları ve otellerle (veya şimdi Airbnb ile) rezervasyon yaparak kendi seyahatlerimizi planlamamızı kolaylaştırdı. Ucuz uçak bileti ve otel bulmamıza yardımcı olan o kadar çok web sitesi var ki - bize ne görmemiz ve yapmamız gerektiğini söyleyen seyahat blogları - artık ortalama bir tüketicinin bir seyahat acentesine gitmesi mantıklı değil. Tüketici web siteleri, seyahat planlama sürelerini saatlerden veya günlerden dakikalara indirir. Tam şeffaflık sağlıyoruz. Mouse ile mağazadan satın alabilirsiniz.
Ancak son yıllarda seyahat acentelerinde talepte keskin bir artış gözlenmektedir. Bunun nedeni, belirli seyahat türleri (çoğunlukla lüks, iş ve grup seyahatleri) ve özel iş ilişkileri için hala değer sunmalarıdır - zamandan tasarruf etme, stres giderme ve problem çözme yeteneklerinden bahsetmiyorum bile.
Seyahat acenteleri, çok pahalı veya karmaşık bir seyahat için, süslü bir şey planladığınızda veya kalabalık bir grupla seyahat ederken kullanışlıdır. Özellikle turlar, uçuşlar ve gemi yolculukları söz konusu olduğunda, kendimiz yapmadığımız birçok toptan satış fırsatına ve seçeneğe erişimleri var. Bugün Varşova'dan New York'a uçak bileti almak çok kolay ve isterseniz bunu çevrimiçi yapmalısınız. Ancak, 10 kişiden fazla bir grup için uçuş arıyorsanız, seyahat acentesi çok yardımcı olacaktır.
Seyahat acenteleri hala uzman tavsiyesi, kişiselleştirilmiş seyahat ve zaman tasarrufu için kullanılmaktadır. İnternet, kendi seyahatlerinizi ayırtmayı kolaylaştırdı, ancak bununla birlikte aşırı bilgi yükü geliyor. Bir gezi planlamak zaman alan bir süreçtir ve tatil zamanınızı en iyi şekilde değerlendirip geçirmediğinizi veya ilgi alanlarınıza ve seyahat tarzınıza göre uyarlanmış bir deneyim mi planladığınızı bilemezsiniz.
Ayrıca büyük ve karmaşık bir yolculukla uğraşmak istemeyen insanlar için de mükemmeldir. Seyahat acenteleri onlara gönül rahatlığı sunar. Lojistik basit veya karmaşık olabilir, ancak neredeyse her zaman baş ağrısına neden olur. İnsanlar sırf "sakinleşmek" için güvendikleri birine para ödeyecekler.
İnsanlar tatillerinden en iyi şekilde yararlanmak için ilk elden bilgi ve deneyim isterler, bu da tatillerini unutulmaz ve uygun maliyetli hale getirir. Birinin "hata, ben tavsiye ederim" demesini ve seyahat sigortasını, pasaport şartlarını, vizeleri, başka ülkelerde araba kullanmayı, gelenekleri ve kültürü açıklamasını istiyorlar.
Seyahat acenteleri, seyahatlerini aramak için saatler harcamak istemeyen, deneyimli gezginler olmayan veya tek başına rezervasyonun ekonomisi ve lojistiğinin büyük bir baş ağrısı olacak kadar büyük bir grupta seyahat eden kişilere yöneliktir. Seyahat acentelerinin son birkaç yılda, özellikle de zaman alan faaliyetleri dışarıdan temin etmeye çalışan gençler arasında hizmet kullanımında bir artış görmesine şaşırmadım.
Kruvaziyer gemilerinde 10 kişilik bir grupla seyahat ediyorsanız, seyahat acenteniz kesinlikle size kendinizden daha iyi bir teklif sunabilir. Seyahat acentelerinin kruvaziyer şirketleri ile ilişkileri ve sıradan tüketicilerin sahip olmadığı tekliflere erişimi vardır. Seyahat acenteleri genellikle çok daha ucuz fiyatlar bulabilir ve ayrıca işler ters gittiğinde tur şirketleri ile bir bağlantı görevi görebilir.
Sorun çıktığında ne olacak? Seyahat acenteleri, acil bir durumda size zaman ve para kazandırabilir. Birçok havayolu ve otel zincirinde, durumunuza en uygun kişilerle hızlı bir şekilde iletişim kurabilmeleri için seyahat acenteleri için numaralar bulunur.
Seyahat acentesinin en güçlü yönleri, müşteri sorunlarını 7/24 gerçek zamanlı olarak çözme yeteneği ve bir grup gezici çoban rolüdür. Başınız belada olduğunda, deneyimli, güvenilir ve deneyimli bir seyahat acentesinin yerini hiçbir şey tutamaz.
Yani birdenbire seyahat acentelerinin büyüsüne mi kapıldım? Olumsuz. Yine de muhtemelen kullanmazdım. Tur rezervasyonu yapmayı severim, fırsatları nerede bulacağımı bilirim. Aileniz için Barselona'ya bir gezi planlıyorsanız, oldukça basit: İnternet'e gidin, ucuz bir uçuş bulun, bir otel veya Airbnb rezervasyonu yapın ve ardından gidin. Yolda ne yapmak istediğinizi öğrenmek ve seyahatinizin keyfini çıkarmak için rehbere göz atın.
Akılda tutulması gereken başka bir şey var mı? Seyahat acenteleri serbest çalıştıkları için tavsiye ettikleri bir oteli veya yolcu gemisini asla kullanmamış olabilirler. Çoğu insan, seyahat acentelerinin B oteli yerine A otelini tavsiye etmesinin, her ikisiyle de deneyim sahibi oldukları ve gerçekten A otelinde daha iyi bir deneyim yaşayacağınızı düşündükleri için olduğunu varsayar.
Aslında, bir seyahat acentesi Hotel A'da yeterli sayıda rezervasyon satarsa bir tür komisyon veya ödül alabilir. Elbette, iyi bir mülk olmasaydı oteli muhtemelen tavsiye etmezlerdi. Ancak, seyahat acentelerinin genellikle seyahat planlarını belirli şekillerde etkilemek için teşvikleri olduğunu unutmayın. Deneyimli bir gezginden her zaman iyi bir tavsiye almazsınız.
Seyahat acentelerinin web sitelerinden daha iyi iptal politikaları olduğunu düşünmeyin. Yakın geçmişte, online rezervasyon arama motorları iade yapmıyordu, bu nedenle seyahat acenteleri daha avantajlıydı. Artık web siteleri uçak bileti düşse bile para iadesi sunuyor.
Seyahat acenteleri, uzmanlıklarına rağmen, zamanlarını harcamak ve havalimanlarında, otellerde ve araç kiralamada priceline.com gibi web sitelerinde teklif verme riskini almak istiyorlarsa, ultra tasarruflu tüketicilerin alabileceği fiyatları size vermeyebilir.
Mevcut en iyi fiyatları aramak için saatler harcamak ister misiniz? Müthiş! Bu, paradan tasarruf etmenin iyi bir yoludur. Sadece seyahat acentesinin aynı şeyi yapacak zamana veya sabra sahip olmasını beklemeyin.
Seyahat acenteleri hala faydalı mı? Evet, ama sadece bazıları için. Kalabalık bir grup düzenliyorsanız, onlarca uçak biletine, kapsamlı bir seyahat planına veya pahalı bir seyahate ihtiyacınız varsa, seyahat acentesi fena fikir değil. Hayatınızı kolaylaştıracaklar, büyük olasılıkla size toptan indirimler yapacaklar ve bir şeyler ters gittiğinde orada olacaklar. Bu kategorilerden birine girecek bir seyahat planlıyor olsaydım, sadece teklifi kontrol etmek istesem bile seyahat acentesine bakardım.
Birkaç yıl önce, yakın bir arkadaşım transferlerle uluslararası bir yolculuğa çıktı. Uçak biletini nasıl ayırttığını sordum. En büyük rezervasyon sitelerinden birini kullandığını ve satın aldığı seyahat planının en iyisi olduğunu söyledi. Cevabım: "Bir dahaki sefere önce seyahat acentenizi arayın, çok daha iyi hissedeceksiniz."
Ertesi yıl bunu yaptı ve acente, onu son varış noktasına doğrudan uçuşlar için sayısız olasılık olan bir havaalanına yerleştirme seçeneği ile geldi. Başka bir pahalı dayanıklılık testi, çok daha az zorlu bir yolculukla değiştirildi.
Havayolu seyahatlerimin yaklaşık yüzde 50'si için seyahat acentemi kullanıyorum.