Uçuş iptali, herkesi hayal kırıklığına uğratabilecek bir mesajdır. Bir iş gezisi planlayıp planlamadığına veya arzu ettiği bir tatile gitmek (veya tatilden zamanında dönmek) isteyip istemediğine bakılmaksızın. Haklarınızı ve iptal edilen bir uçuş için nasıl tazminat alacağınızı öğrenin.
1. Uçuş iptal tazminatı - kimin hakkı var?
2. İptal edilen bir uçuş için ne kadar tazminat bekleyebilirsiniz?
Gittikçe daha sık seyahat ediyoruz, bu nedenle havayollarının giderek daha bilinçli müşterileri olmalıyız. Beklenmedik durumlar, hava koşulları nedeniyle bile oldukça sık gerçekleşebilir. Ve bazı faktörler kontrolümüz dışındaysa, en azından yolcu haklarının ne olduğunun farkında olmaya değer.
1. Uçuş iptal tazminatı - kimin hakkı var?
11 Şubat 2004 tarih ve (AT) 261/2004 sayılı AB Tüzüğü, uçuşu iptal edilen havayolu yolcularına tazminat verilmesine ilişkin kriterleri tanımlar.
Yönetmelik bu konuda ne diyor?
Yolcuları tüm uçuşlarda tazminat almaya hak kazanır:
- AB'de faaliyet gösteren havayolları tarafından işletiliyor ve rotaları AB içinde en az bir havaalanı içeriyor (kalkış veya iniş olmasına bakılmaksızın)
- AB dışı havayolları tarafından işletiliyor ancak AB içindeki bir havaalanından kalkıyor. (Bu çok önemlidir çünkü birçok yolcu böyle bir hükmün de belgede yer aldığından haberdar değildir).
Elbette, kendi hatanızla belirli bir uçuşu gerçekleştiremediyseniz, bir havayolu şirketinden tazminat talep etmeniz mümkün değildir. Ancak, uçuşu havayolu şirketi tarafından kendi sorumluluğunda iptal edilen herkes, evet.
Uçuşun planlanan uçuş tarihinden 13 gün öncesine kadar iptal edilmesi durumunda tazminat ödenmesi gerekebilir.
Talepte bulunmak için yolcunun uçuşun iptal edildiği tarihten itibaren 12 ayı vardır. İptal edilen uçuşunuz için tazminat almaya hakkınız olup olmadığı konusunda şüpheniz varsa, ayrıntılar için lütfen https://givt.com/pl/odwolany-lot/ adresini ziyaret edin.
2. İptal edilen bir uçuş için ne kadar tazminat bekleyebilirsiniz?
İptal edilen bir uçuş durumunda havayollarının ödeyebileceği maksimum tutar 600 Euro'dur (uçuş mesafesi 3.500 kilometreyi geçerse). 1.500 kilometreye kadar olan bir uçuş 250 Euro'luk bir tazminattır.
Tazminat miktarının sadece iptal edilen uçuşla kat etmemiz gereken mesafeye bağlı olmadığını hatırlamakta fayda var. Belirli rota veya havayolu gibi diğer birkaç faktör de önemlidir.